রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33abc-এ অ্যাকাউন্ট খুলে লেনদেন করলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হবে।

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা ব্যবহারের নিয়মআপনার অধিকার ও অনুরোধ প্রক্রিয়াকুকি ও সেশন নীতি
33abc আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী অনুরোধ প্রক্রিয়া ভিন্ন হতে পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি চ্যাটে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠান — সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।

ইমেইল

বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি তথ্য পর্যালোচনা ও আপডেট করার সুযোগ আছে।

ডেটা সুরক্ষার বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি — এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত। প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা নিরাপদ রাখার জন্য সক্রিয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad ও Rocket পেমেন্ট চ্যানেলেও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন চলাকালীন কুকি ব্যবহার করে। এই কুকি আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখে এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি প্রবেশের লগ সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভাগ করা হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য লাগে। bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহারকারীদের ওয়ালেট নম্বর যাচাই করা হয়। সব তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য যায় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি তথ্য দেখতে পাবেন। সংশোধনের দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করে।

কুকি আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং ব্রাউজিং পছন্দ মনে রাখে। মোবাইলে প্রবেশ করলেও সেশন সচল থাকে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে। আপডেট তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে। নিয়মিত এই পাতা দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যেকোনো অভিযোগ সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং অভিযোগ পাওয়ার পর দ্রুত প্রক্রিয়া শুরু হয়।